Pastikan Pelayanan Berjalan Baik, Kapolres Kepulauan Tanimbar Kunjungi UPPD Samsat
Saumlaki, indonesiatimur.co –
Kepala Kepolisian Resor (Kapolres) Kepulauan Tanimbar, AKBP Umar Wijaya, S.I.K., melakukan kunjungan ke Kantor Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (UPPD Samsat) Kabupaten Kepulauan Tanimbar (KKT), Selasa (22/08/2023).
Kunjungan orang nomor satu Institusi Polres Kepulauan Tanimbar ini dalam rangka untuk memastikan berjalannya sistem pelayanan yang terbaik dalam memberikan kepuasan bagi masyarakat di UPPD Samsat setempat.
Pada kunjungannya tersebut, Kapolres mengecek para petugas yang bertugas saat memberikan pelayanan terhadap masyarakat serta melihat alur sistem pelayanan yang diberikan kepada masyarakat yang akan membayar pajak kendaraan bermotor maupun melakukan perpanjangan masa berlaku Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK).
Turut Hadir mendampingi Kapolres Kepulauan Tanimbar yaitu Kepala Unit Registrasi dan Identifikasi Kendaraan Bermotor Satuan Lalu Lintas (Kanit Regident Sat Lantas) IPDA Samsul Bahri bersama Personel Sat Lantas Polres Kepulauan Tanimbar, yang disambut oleh Kepala Unit Pelaksana Teknis (UPT), Nita Patisalana, Kepala Seksi (Kasi) Penetapan, Febri Petrus Sabono dan Penjabat Jasa Raharja, Julio Peea.
Pada kesempatan itu, Kapolres mengatakan bahwa tujuan dari kunjungannya tersebut guna melihat langsung pelayanan publik di UPPD Samsat KKT, apalagi dalam hal ini melibatkan institusi dan Personel Kepolisian pada Sat Lantas Polres Kepulauan Tanimbar, sehingga ingin dipastikan pelayanan terhadap masyarakat dapat berjalan dengan baik.
“Pelayanan yang mudah dan cepat tentunya sangat diharapkan oleh masyarakat. Hal ini tentunya menjadi prioritas utama di bidang pelayanan sehingga tidak ada keluhan ataupun aduan dari masyarakat,” ujar Kapolres.
Tak hanya itu, dirinya juga mengecek sarana dan prasarana serta mengecek ruangan dan fasilitas kantor Samsat, diantaranya kebersihan ruangan, mengecek Loket Pelayanan, Ruang Tunggu, Ruang Server, Ruang Arsip, dan Ruang Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB).
Disela-sela kunjungan tersebut, terlihat Kapolres Kepulauan Tanimbar AKBP Umar Wijaya, S.I.K., turut menyapa salah satu masyarakat yang sedang mengurus surat kelengkapan kendaraannya. Kapolres bahkan sempat menanyakan pendapat tentang bagaimana pelayanan yang dilakukan oleh Kantor UPPD Samsat.
“Pelayanan pada Kantor Samsat Kabupaten Kepulauan Tanimbar ini sangat baik dan cepat sehingga saya sebagai masyarkat merasa puas,” ungkap warga tersebut menjawab pertanyaan Kapolres.
Dengan dilakukannya kunjungan tersebut, Kapolres berharap agar pelayanan yang diberikan bisa sesuai Standard Operasional Pelayanan Publik, baik dalam hal tampilan fisik, kepatuhan pembayaran sesuai Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP), dan empati petugas dalam memberikan pelayanan, dimana hal tersebut dilakukan untuk meningkatkan Indeks Kepuasan Masyarakat. (it-03)
